Fakten

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14.02.2021

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kurzbewerbung
Lebenslauf

Kontakt

TeleClinic GmbH
St.-Martin-Str. 61
81669 München

Einsatzort:

München

Bei Rückfragen

Antonia Stoib
089666825510

Link zur Homepage

Visits

1141

Für unser Medical Operations Team suchen wir ab sofort freundliche und selbstständige Studenten als zuverlässige Ansprechpartner für unsere Patienten. Nach einer Einarbeitsungsphase stehst Du den Patienten bei Problemen zur Seite.

Werkstudent Customer Support (w/m/d)

14.01.2021

TeleClinic - München
Telekommunikation, BWL, Kommunikationswissenschaft, Gesundheitsmanagement

Aufgaben

Deine Herausforderungen bei uns:
- Nach einer kurzen Einarbeitungsphase betreust Du unsere Patienten professionell via Telefon, E-Mail oder Chat als zuverlässiger Ansprechpartner
- Mit Freundlichkeit und Kompetenz sowie Souveränität stellst Du sicher, dass unsere Patienten zufrieden sind und eine individuelle lösungsorientierte Betreuung erhalten
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen von unseren Netzwerkärzten und beschäftigst Dich mit deren Wünschen und Fragen mit den neuesten CRM-Tools
- Du verbesserst unseren Patientenservice, indem Du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen und Anfragen unserer Patienten ziehst

Qualifikation

Das bringst Du mit:
- Du bist ein eingeschriebener Student
- Du überzeugst durch Deine freundliche und kommunikative Art, bietest zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise und liebst den direkten Kundenkontakt
- Die Zufriedenheit unserer Patienten steht bei Dir an erster Stelle. Egal, um welche Belange es sich handelt – Du kannst diese lösen
- Du klärst telefonische und schriftliche Patientenanfragen souverän, freundlich und kreativ - Dich kann keiner so schnell aus der Ruhe bringen
- Fließendes Deutsch und gute Grundkenntnisse in Englisch sind Voraussetzung
Du bist flexibel einsetzbar
Versierter Umgang mit dem PC

Benefits

Was wir Dir bieten:
- Werde Teil eines internationales, dynamisches & sehr motiviertes Team
Attraktive Vergütung
- Wir kümmern uns um Deine Gesundheit und Work-Life-Balance. Deshalb unterstützen wir eine Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an, sowie 100% Offenheit und Unterstützung für neue Impulse und Ideen
- Regelmäßige Team-Events (Oktoberfest, Isarfloßfahrt, Lasertag uvm.) sowie Snacks & Obst
- Ein modernes Büro im schönen München in der Nähe des Ostbahnhofs

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch

Beginn: ab sofort

Dauer: unbefristet

Vergütung:

Anzahl der Plätze: 4

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige selbstständige Tätigkeiten im Gesundheitswesen, Sonstige Softwareentwicklung, Call-Center

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