Aufgaben
Wie sieht dein Tag als technischer Berater aus?
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung für Kunden zu gewährleisten, einen außergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen und alle Probleme zu lösen, um eine gleichbleibende Servicequalität zu liefern.
Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter
Du baust Kundenbeziehung auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden
Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen
Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten
Du triffst
Qualifikation
Was du brauchst um als technischer Berater zu rocken:
Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch (Niveau B2)
Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support
Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständig
Nachweislich kundenorientierter Ansatz, Problemlösungsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise.
Benefits
Was steckt für dich drin?
Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
Ein multikulturelles und internationales Umfeld
Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
Konkurrenzfähiges Gehalt: 1100€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
Für internationale Bewerber:
Erstattung (bis zu 400 €) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens
6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehme
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch muttersprachlich - Englisch B2
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 5
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter
Branchen
Personal- und Stellenvermittlung
